Reklamationen

Wir wollen sicherstellen, dass alle Reklamationen protokollkonform behandelt werden. Eine Reklamation sollte aus erster Hand an den Distributor für Ihren Markt geschickt werden. Kontaktinformationen für unsere Distributoren finden Sie hier.

Um die Reklamation effektiv bearbeiten zu können, übermitteln Sie uns bitte so viele Details wie möglich. Laden Sie unser Reklamationsformular herunter, um sicherzustellen, dass alle relevanten Informationen mitgeteilt werden. Die Untersuchung ist in vielen Fällen sehr begrenzt, wenn kein tatsächliches Produkt verfügbar ist. Für unsere Untersuchung senden Sie bitte auch das eigentliche Produkt, das die Abweichung / den Vorfall verursacht hat, an Ihren zuständigen Händler oder Niederlassung. Falls Sie Fotos oder Videos von dem Problem haben - fügen Sie diese bitte Ihrer Reklamation bei. 

Wenn Sie Ihre Reklamation direkt bei Vigmed AB einreichen möchten, sollten Sie das ausgefüllte Reklamationsformular an [email protected] und das Produkt, das die Abweichung bzw. den Vorfall verursacht hat, senden an:

Vigmed AB
Kungsgatan 6
SE-252 21 Helsingborg
Sweden

Sobald Ihre Reklamation registriert wurde, erhalten Sie per E-Mail eine offizielle Reklamationsnummer.

Um die Bearbeitung Ihrer Reklamation zu erleichtern - laden Sie bitte die Teilnomenklatur für jedes Produkt herunter, um Anweisungen zur Benennung der verschiedenen Teile des Produkts zu erhalten:

CLiP® Neo und CLiP® Winged

CLiP® Ported

SWiTCH